Patient Krankenhaus

Titelseite: Patient Krankenhaus
Ausgabe 2018/02

Inhalt

Wenn Patienten zu Kunden werden

Von Sören Eichhorst, Jonathan Jenkins und Natasha Stern


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Wie wird das Krankenhaus der Zukunft aussehen? Eine Studie zeigt, dass das kleine Rundum-Service-Krankenhaus ein Auslaufmodell ist.

Bisher haben Krankenhäuser als »One-Stop- Shop« fungiert und eine breite Servicepalette angeboten – nicht nur medizinische Behandlungen und chirurgische Eingriffe, sondern auch Pflegeleistungen für kranke und verletzte Patienten. Da jede lokale Kommune auf das komplette Servicespektrum vor Ort zugreifen wollte, hat die Anzahl von Services in nahezu allen Krankenhäusern im Laufe der Zeit zugenommen. In den letzten zehn Jahren ist dieses Modell allerdings zunehmend hinfällig geworden. Finanzielle Einschränkungen, zunehmende Teilspezialisierung und ein immer besseres Verständnis der Korrelation zwischen Größe und klinischer Qualität zwingen die Anbieter dazu, ihre Versorgungsansätze zu überdenken. Gleichzeitig eröffnen neue Behandlungen und Technologien neue Chancen...

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