Empathie-Trainings für Mediziner: Patienten mit einfühlsamen Ärzten werden schneller gesund. Doch bisher wurde die Empathie bei Medizinern vernachlässigt. Das soll sich nun ändern. Mit Rollenspielen, Schauspielern als Übungspatienten und Alterssimulationsanzügen lernen Ärzte, die wichtige soziale Kompetenz zu nutzen.

Liebevoll und einfühlsam wenden sie sich dem Patienten zu. Sätze wie »Ich verstehe Sie und bin jederzeit für Sie da« fallen. Arztromane und Fernsehserien wie »Der Bergarzt«, »Dr. Stefan Frank« und »In aller Freundschaft« porträtieren selbstlos-engagierte Ärzte, die sich liebevoll und eingehend um das Wohl der Patienten kümmern – das körperliche wie das emotionale. Aus dem realen Alltag kennen wir oft ein anderes Bild: Beim Facharzt stundenlanges Warten für fünf Minuten im Untersuchungszimmer. Im Krankenhaus ziehen Chefarzt und Gefolgschaft in einer prozessionsgleichen Visite durchs Zimmer und reden über den Patienten statt mit ihm. Schuld sind selten die Ärztinnen und Ärzte persönlich. Zeitdruck, Stress und das Gesundheitssystem, das Behandlungen vergütet, aber keine Gespräche, sind Empathie-Killer...